CILTTamkeen

تطبيقات الأعمال

Name: Logic Institute
Address: Building 954, Road 3620, Manama, 436
Telephone: +973 17556020

وحدة

تحقّق من أهليتي

المدة: 30ساعة
المستوى: 03
لغة الدراسة: الإنجليزية
الرمز: CERT-M2

نظرة عامة على الدورة

تنقل هذه الوحدة المعرفة الإدارية من النظرية إلى التطبيق. تركّز على كيفية إدارة العمليات والأفراد في بيئات الخدمات اللوجستية والنقل، وربط التخطيط اليومي بالأهداف التشغيلية والتجارية. تشمل الوحدة إدارة العمليات، والإدارة المباشرة، والإدارة الوظيفية، وإدارة العملاء، وتخطيط الأعمال، وإعداد خطط العمل، وتقييم الاستثمار، وفهم الأثر البيئي للأنشطة اللوجستية. كما تتناول إدارة الأفراد من خلال موضوعات مثل التحفيز، وهرم ماسلو للاحتياجات، والتعامل مع أنماط الشخصيات، وتقييم الأداء، وتطوير الموظفين، ومراقبة الأداء، وإدارة التغيير.

ما الذي ستتعلّمه

تطبيق أساليب الإدارة المباشرة والوظيفية على فريق في الخدمات اللوجستية أو النقل
توظيف هرم ماسلو للاحتياجات ونظرية التحفيز في سيناريو واقعي لإدارة فريق
إعداد خطة أعمال أساسية وتحديد عوامل الاستثمار والعملاء والبيئة التي تؤثر فيها
إدارة التقييم ومراقبة الأداء وتغيير الفريق باستخدام الأساليب المناسبة

المنهج وتفاصيل الدورة

وحدة إلزامية · 80 ساعة تعلّم موجّه · امتحان تحريري مغلق المراجع · درجة النجاح 50%. تشمل الإدارة ضبط المؤسسة وتوجيهها وقيادتها وتخطيطها وتوفير الكوادر لها بهدف تحقيق غاية محددة مسبقًا أو عدة غايات. تتناول هذه الوحدة كيفية توظيف المديرين لمهاراتهم وخبراتهم في إدارة العمليات والأفراد بكفاءة وفاعلية، عبر مجالين رئيسيين: إدارة العمليات (مسار الإدارة، والإدارة المباشرة والوظيفية، والعملاء، وتخطيط الأعمال، والاستثمار، والأثر البيئي)، وإدارة الأفراد (التحفيز، وهرم ماسلو، ودوافع المسار المهني، والتعامل مع أنماط الشخصيات، والالتزامات القانونية، والتقييم والتطوير، ومراقبة الأداء، والتغيير).